Visitenkarte Arztpraxis – eintägigerWorkshop-

Ziel: Eine Praxis, in der sich Patienten/Kunden wohlfühlen und diese weiterempfehlen.

Zielgruppe: Teams aus Arztpraxen

Es geht darum, die Kommunikation zu intensivieren, positiver auf die Kunden einzugehen. Sie kennen das auch? Manchmal hat man das Gefühl, in der Praxis wird nicht zugehört, es wird sich nur um das organisatorische gekümmert.

Inhalte des Workshops:

  • Arbeiten im Team;
  • persönliche Rollenklärung.Wir sind keine Sozialarbeiter oder Hilfsärzte;
  • Kommunikationsknigge: Achtung Beziehungsebene;
  • zuhören und verstehen;
  • schwierige Gesprächssituationen erfolgreich meistern;
  • Wertschätzender Umgang mit den Kunden.

Methode: Soviel wie nötig, so wenig als möglich…..

Dieser Workshop wird als inhouse-Veranstaltung angeboten. Preis auf Nachfrage. Termin und Ort werden entsprechend abgestimmt.